Hirix es una plataforma de comunicación entre los ciudadanos de una localidad y todo lo que les rodea. Enmarcada dentro de las soluciones Smart City, Hirix nace como herramienta para potenciar el nivel de participación ciudadana, así como para promover el comercio local y el asociacionismo, impulsando el protagonismo de la ciudadanía como activo estratégico de la ciudad inteligente.
Hirix proporciona los recursos necesarios para fomentar esta participación, el diálogo y la colaboración entre los ciudadanos y las entidades a través de las nuevas tecnologías. Por una parte, pone a disposición de las administraciones, comercios y asociaciones, un sistema de gestión único para dinamizar e informar de todo lo que acontece en los municipios. Por otro lado, los vecinos tendrán a su disposición nuevos canales de participación - comunicación.
Los retos de Hirix:
En la actualidad, casi la totalidad de la ciudadanía posee y utiliza los dispositivos móviles diariamente. El uso de éstos va más allá de las tareas habituales, sustituyendo a los ordenadores de sobremesa y portátiles en muchas ocasiones. Los dispositivos móviles siempre nos acompañan, manteniéndonos en contacto con nuestro entorno. Por ello, Hirix centraliza todos los servicios disponibles para los ciudadanos, en una herramienta colaborativa para Tablet y Smartphone. Sus dos grandes objetivos son:
Incidencias, sugerencias, consultas, encuestas, felicitaciones y agradecimientos.
Noticias de actualidad, próximos eventos y avisos de interés general.
Puntos de interés, números de interés, presupuestos, organigrama, comercios, asociaciones y redes sociales.
Historial cronológico del ciudadano basado en su actividad en Hirix.
Notificaciones, chat, comentarios,...
Qué, cuándo y cómo recibir la información.
Recepción, análisis, seguimiento y resolución de los problemas e inquietudes de los habitantes de la localidad.
Unificación, racionalización, segmentación y publicación de la información.
Sistemas de encuestas para retroalimentación y mejora continua. Adelantarse a las necesidades.
Medición de indicadores con respecto a objetivos. Sistemas de estadísticas.
Ciudadanos que entienden a ciudadanos. Trato directo con sistemas de chat personales.
Espacio para potenciar el comercio local así como dar visibilidad a las asociaciones.
Una de las grandes bondades de Hirix es la capacidad de distribuir la información en multitud de plataformas tecnológicas simultáneamente.
Gracias a la centralización de datos y la integración con elementos externos, los municipios tienen la capacidad de distribuir su información en diferentes medios, con un sólo clic de ratón.
Paneles informativos, web, dispositivos móviles o redes sociales son algunos de los soportes integrados en la plataforma Hirix.
Hirix despliega sus servicios en la nube, facilitando a los usuarios el acceso y la disponibilidad los 365 días del año. La descentralización del puesto de trabajo, el ahorro de costes en infraestructuras, así como la seguridad de los datos, hacen de la plataforma un sistema potente y versátil.
Hirix ayuda a los gestores de la plataforma ofreciéndoles un soporte individualizado. Este soporte incluye, entre otros:
Cada municipio dispone de unos recursos, tanto económicos como tecnológicos, distintos. Es por ello que el plan de precios de Hirix se ajusta a la realidad de cada localidad, variando éste según las necesidades de cada población.
Hirix plantea un sistema de pago por uso (SaaS), haciéndose responsable de los servicios de mantenimiento, soporte de software, actualizaciones, copias de seguridad,... De esta forma los municipios pueden disponer de Hirix de una manera inmediata y sin tiempos de espera, preocupándose únicamente de ofrecer los mejores servicios a sus vecinos.
El coste de Hirix es calculado en base a las siguientes variables:
Los servicios están divididos en dos apartados: Servicio Atención Ciudadana e Información Municipal. Los costes derivados de la puesta en marcha de los servicios integrados dentro del primer área, se calculan en base al número de usuarios que utilizan la aplicación móvil. Los costes que se asumen con la activación de los servicios incluidos en el área de Información Municipal, son calculados en base al total de habitantes de la localidad. Ambos costes se basan en franjas de usuarios y habitantes respectivamente. Por último, sólo nos quedaría calcular el coste de los paneles informativos, los cuales se basan en el número de unidades activadas.
